단순히 제품을 파는 것을 넘어, 고객에게 새로운 경험을 제공하려는 GS25의 노력이 숫자로 증명된 셈이죠. 치열한 경쟁 속에서도 독보적인 존재감을 드러내는 GS25의 전략을 깊이 들여다볼 필요가 있습니다.

GS25 1분기 실적, ‘내실 다지기’ 전략의 승리

GS25는 올해 1분기 매출 2조 863억 원을 기록하며 전년 동기 대비 3.7% 증가했습니다. 더 주목할 점은 영업이익이 무려 23.8% 급증한 213억 원에 달했다는 사실입니다. 기존점 매출 역시 4.7% 늘어났는데, 이는 점포 확장 경쟁 대신 기존 점포의 효율성을 높이는 데 집중한 결과로 분석됩니다.

• 신선 강화형 매장 확대: 신선식품을 강화한 매장은 일반 매장 대비 일평균 매출이 1.6배 높았고, 그 수가 836개로 확대되었습니다.
• 스크랩앤빌드 전략: 수익성이 낮은 점포를 과감히 정리하고 우량 입지의 대형 점포로 이전, 재개장하는 ‘스크랩앤빌드’ 전략이 수익성 개선에 크게 기여했습니다.
• 외국인 관광객 매출 급증: K-컬처 열풍에 힘입어 외국인 관광객의 편의점 이용이 급증했습니다. GS25의 1분기 외국인 결제 매출은 전년 대비 73%나 늘어 역대 최고치를 경신했습니다.

이처럼 GS25는 단순히 외형만 키우는 것이 아니라, 실질적인 매출과 수익성 증대에 초점을 맞춘 전략으로 시장의 변화에 능동적으로 대응하고 있습니다.

IP 협업으로 MZ세대 저격? 슈퍼 마리오 갤럭시 효과

올해 5월, GS25가 글로벌 히트작 ‘슈퍼 마리오 갤럭시’와 손잡고 선보인 협업 상품들은 출시와 동시에 폭발적인 반응을 얻고 있습니다. 특히 한정판 굿즈가 포함된 도시락은 그야말로 품절 대란을 일으켰죠. 이는 단순한 캐릭터 상품을 넘어, 고객들에게 특별한 경험과 소장 가치를 제공하려는 GS25의 영리한 전략입니다.

• 다양한 협업 상품 출시: 슈퍼 마리오 도시락, 버섯 피자 샌드위치, 마리오 3단 파워업 버거 등 총 9가지 협업 상품이 순차적으로 출시되었습니다.
• 한정판 키캡 증정: 슈퍼 마리오 도시락에는 마리오, 루이지, 요시 등 주요 캐릭터 13종의 키캡 중 1종이 랜덤으로 증정되어 수집 욕구를 자극합니다.
• 차별화된 MD 전략: GS25는 ‘슈퍼 마리오 갤럭시’와의 협업을 통해 차별화된 상품 기획(MD) 전략을 강화하고, IP 파트너십을 확대하는 데 집중하고 있습니다.

이런 IP 협업은 MZ세대 소비자들의 ‘펀슈머’ 심리를 정확히 파고들면서, 편의점 방문을 하나의 놀이처럼 즐기게 만드는 효과를 냅니다. 사실 이런 식으로 고객 경험을 ‘동결건조’ 시키는 전략은 꽤나 성공적입니다.

가맹점주와 ‘윈윈’ 상생, GS25의 지속가능 경영

GS25는 가맹점주와의 상생을 위한 노력도 게을리하지 않습니다. 2026년 상생 지원 제도를 통해 가맹점 수익성 향상과 점주들의 삶의 질 개선에 힘쓰고 있거든요. 이는 편의점 본사와 점주가 함께 성장하는 지속가능한 경영 모델을 구축하려는 의지로 보입니다.

• 재고 폐기 지원 한도 상향: 제품 라이프사이클이 짧아지는 트렌드를 반영해 점포당 연간 재고 폐기 지원 한도를 업계 최고 수준인 108만 원으로 인상했습니다.
• 점주 복지 프로그램 확대: 장기 운영 점포가 늘어나는 점을 고려하여 점주들의 건강 및 심리 케어를 위한 ‘건강·심리 돌봄 프로그램’ 운영을 확대합니다.
• 운영 지원 강화: 위생 및 시설 관리 개선을 위한 정수기 필터 교체, 배수 시설 관리 지원 범위를 넓히고, 영업 안정화를 위해 횡령 보험 및 택배 도난 보험을 지속적으로 제공합니다.

점주들이 안정적으로 점포를 운영할 수 있도록 지원하는 것은 결국 GS25 브랜드 전체의 경쟁력으로 이어진다는 사실을 잘 아는 거죠.

결국 GS25는 단순한 유통 채널을 넘어, 변화하는 시장 트렌드와 소비자 욕구를 정확히 꿰뚫는 전략으로 편의점 업계의 새로운 기준을 제시하고 있습니다. 내실을 다지고, 과감한 IP 협업으로 신선함을 더하며, 가맹점주와의 상생까지 놓치지 않는 이런 행보가 앞으로 GS25를 어디까지 이끌지 지켜볼 일입니다.

게시물 GS25, 1분기 영업이익 23.8% 급증! 마리오와 손잡은 진짜 이유이 솜삽 블로그에 처음 등장했습니다.

근데 요즘은 좀 다르지 않나요? 막상 비싼 거 사도 생각만큼 만족감이 오래가지 않거나, 오히려 특별한 ‘경험’이 더 기억에 남는 경우가 많아진 것 같더라고요. 솔직히 제 생각엔 많은 분들이 저와 비슷한 생각을 하실 거예요.

그래서인지 요즘 소비 트렌드를 보면, 단순히 물건을 ‘소유’하는 것보다 거기서 얻는 체험이나 물건이 가진 ‘의미’를 훨씬 중요하게 생각하는 경향이 강해졌다는 걸 느낄 수 있어요. 오늘은 이 새로운 소비 공식을 함께 파헤쳐 볼까 합니다.

소유보다 ‘경험’, 가격보다 ‘의미’를 찾아서

예전에는 백화점 명품 코너 앞에서 줄 서는 게 ‘부의 상징’처럼 느껴졌잖아요. 근데 요즘은 좀 다르죠? 비싼 가방 하나 사는 대신, 친구들이랑 근사한 오마카세에서 맛있는 저녁을 먹거나, 아니면 한정판 스니커즈를 사서 자기 만족을 느끼는 식으로 바뀌는 것 같아요.

이런 걸 바로 ‘스몰 럭셔리’나 ‘마이크로 소비’라고 부르기도 하는데요. 거창한 걸 소유하기보다는, 나에게 작은 행복과 만족감을 주는 소비에 기꺼이 지갑을 여는 거죠. 사실 제 경험상, 이런 작은 소비가 주는 만족감이 꽤 크거든요.

결국 물건의 가격표보다는, 그 물건이 나에게 어떤 ‘의미’를 주는지, 어떤 ‘경험’을 가능하게 하는지가 훨씬 더 중요한 시대가 된 거예요. 커피 한 잔을 마셔도 그냥 카페인이 아니라, ‘이 공간에서 보내는 나만의 시간’ 같은 의미를 찾는 거죠.

‘이건 꼭 사야 해!’ 욕망을 자극하는 방법

그럼 기업들은 이런 소비 심리를 어떻게 활용할까요? 바로 사람들의 ‘소유 욕망’을 제대로 건드리는 겁니다. 단순히 예쁘고 기능 좋은 물건을 만드는 걸 넘어서, ‘이건 내가 꼭 가져야만 해!’라는 강렬한 느낌을 심어줘야 하거든요.

예를 들어, 특정 아티스트와 협업한 한정판 굿즈나, 스토리텔링이 담긴 브랜드 제품들을 보면 저도 모르게 마음이 동할 때가 많아요. 물건 자체의 가치보다 ‘희소성’이나 ‘특별함’이 주는 매력이 훨씬 크게 다가오는 거죠.

솔직히 말하면, 이건 마케팅의 영역이기도 하지만, 우리 마음속 깊이 자리한 ‘특별해지고 싶은’ 욕구를 자극하는 거잖아요. 그래서인지 이런 제품들은 가격이 좀 나가도 기꺼이 구매하게 되는 것 같아요. 여러분은 어떠세요? 그런 경험 없으신가요?

‘지금 당장’ 필요한 이유를 만들어라

소비자들이 ‘갖고 싶다’는 마음을 갖게 했다면, 다음 단계는 ‘지금 당장’ 구매해야 할 이유를 제공하는 거예요. 굳이 나중에 사도 되는 물건인데, 왜 지금 사야 할까요?

이 부분에서 ‘시의성’이나 ‘한정성’이 아주 중요하게 작용합니다. “이번 주말까지만!”, “한정 수량!”, “지금 아니면 못 구해요!” 같은 문구들 많이 보셨을 거예요. 이런 문구들이 우리의 구매 버튼을 누르게 만드는 강력한 유인책이 되죠.

개인적으로 이런 전략에 저도 많이 넘어가는 편인데요. 특히 계절 한정 메뉴나, 특정 기간에만 진행하는 팝업 스토어 같은 곳은 ‘지금 가지 않으면 후회할 거야!’라는 생각이 들게 만들잖아요. 이런 심리가 바로 ‘압축 소비’로 이어지는 중요한 요소 중 하나라고 볼 수 있습니다.

저렴해도 괜찮아, ‘재미’와 ‘흥미’가 있다면!

근데 모든 제품이 다 비싸거나 희소할 수는 없잖아요? 그럼 이도 저도 아니라면 어떻게 해야 할까요? 제 생각엔 바로 ‘저렴하면서도 흥미로운’ 요소를 찾아야 한다고 봐요.

요즘 10대, 20대 친구들 보면 가격이 저렴해도 기발하고 재미있는 아이디어 상품들에 열광하는 경우가 많잖아요. 예를 들어, 편의점에서 파는 이색적인 콜라보 상품이나, 소셜 미디어에서 유행하는 ‘쓸모없지만 귀여운’ 아이템들이 대표적이죠.

결국 비싸지 않아도, ‘신선함’과 ‘재미’만 있다면 사람들의 시선을 사로잡고 지갑을 열게 만들 수 있다는 거예요. 이런 소비는 큰 부담 없이 즐거움을 추구하는 현대인의 또 다른 소비 심리를 보여주는 단면이 아닐까 싶습니다.

이렇게 요즘 소비 트렌드를 살펴보니, 단순히 물건을 사고파는 걸 넘어서 우리 삶의 방식과 가치관이 반영된 결과라는 생각이 들어요. 소유의 만족감보다는 경험의 가치를, 가격보다는 의미를 중요하게 생각하는 시대가 된 거죠.

여러분도 앞으로 무언가를 구매할 때, ‘내가 이걸 왜 사려고 할까?’, ‘이 물건이 나에게 어떤 경험과 의미를 줄까?’ 한번쯤 생각해 보시면 어떨까요? 개인적으로는 그런 고민이 더 현명하고 만족스러운 소비로 이어질 거라고 믿습니다.

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